- 【お問い合わせ内容】
- 以前、Outlookでメールが受信できなくなったことがあり、Officeのアンインストール及び再インストールを行った。
- 以来、デスクトップや共有フォルダ内のExcelファイルが開けなくなってしまった。
- 具体的には、Excelアプリケーション単体では開くことができ、「ファイルを開く」から選択すればファイルは開けるが、
- デスクトップ上にあるファイルのアイコンをダブルクリックすると、Excelが立ち上がるだけでファイルの中身は開かれない。
- ユーザー様側にて、再インストール・修復も試したが、改善しない。
- 【回答】
- Officeのクイック修復を実行してください。
- 【手順】
- ①左下隅の [スタート] ボタンを右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。
- ②修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。
- ③Officeプログラムをどのように修復しますか？と表示されますので[クイック修復]を選択して[修復]ボタンをクリックします。
- ④クイック修復を開始してもよろしいですか？と表示されますので[修復]ボタンをクリックします。
- ⑤画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。