- 【お問い合わせ内容】
- 職員のPCのOfficeを365にしたところ、 Word, Excel, は正常に使えるが、outlookが起動時にエラーになる。
- エラーメッセージは以下の通り。
- Microsoft Outlookを起動できません。 Outlook ウインドウを起動できません。
- このフォルダのセットを開けません。 ネットワークに問題があるため、 Microsoft Exchangeに接続できません。
- 【回答】
- １. Outlook を終了し、エクスプローラのアドレスバーに「C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16」を
- 入力します。
- 2. 一覧より、「SCANPST.EXE」ファイルをダブルクリックします。
- 3. [開始] を選択してスキャンを開始します。
- 4. スキャンによりエラーが検出されましたら、[修復] を選択します。
- 上記手順により修復が完了しましたら、もういちどOutlookを起動します。