- 【お問い合わせ内容】
- Windows Updateで「windows更新を構成できません。変更を元にもどしています。」という画面が表示されてハングアップする。
- 【回答】
- １．Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」 をクリックします。
- ２．ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
- ３．コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth と入力して Enter キー を押します。
- (この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)
- ４．コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力して Enter キー を押します。
- (この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)
- 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。
- ５．PCを再起動します。
- ６．PC再起動後に Widows Update を実行します。
前の記事： ネットワークに接続できない【パソコン関係】