【お問い合わせ内容】 Excelを起動するとライセンスが切れていますという旨のメッセージが表示される。（Excel2013） 【回答】 ※Office 2013のサポートは2023年4月11日で終了しますので、最新版のOfficeをインストールしてください。 Office2013が正しくインストールされていない可能性があります。 Office2010な...
詳細を見る【お問い合わせ内容】 コピーしたDVDがWindows Media Playerで再生できない。（Windows10） 【回答】 Windows Media Playerにはコーデックが標準でインストールされていません。 別のDVD再生ソフトをインストールしてください。 ...
詳細を見る【お問い合わせ内容】 WindowsUpdateが実行されてから１時間以上経過しているが終わらない。正常でしょうか。 【回答】 更新プログラムの大きさにより実行時間が異なりますので時間がかかっている可能性があります。 ％表示が進んでいるようであれば、しばらくお待ちください。 ...
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- Windowsの自動修復を繰り返して起動しない。
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- ハードディスク故障またはシステム破損の可能性があります。
- JSSカスタマーサポートへ修理依頼してください。TEL 0120-5018-39（カスタマーサポート）
【お問い合わせ内容】 Office365のポータルサイトからOffice2016をインストールしたところ、以下のようになった。 ①skype ※自動起動しなくなったので手動で起動 lync.exe アプリケーションエラー アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000102） ②outlook起動しない ③word起動しない ④exc...
詳細を見る【お問い合わせ内容】 Excelで行挿入や列挿入をすると前に入力していた文字が二重になったり、 フォントを変更するとセルが黒くなったりする。（Excel2010） 【回答】 Office2010はメインストリームのサポートが終了しているため、 Office365との連携で不具合を起こす可能性があります。 Office2010をアンインストールした後、Of...
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- WindowsUpdate後にOutlookを起動したらオフラインになった。
- インターネットはできるのでネットワーク接続は問題ない。
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- Outlookを再インストールしてください。
- 【お問い合わせ内容】
- インターネットのサイトで証明書不一致の警告が表示される。
- 【回答】
- サイト運営者側の問題となります。
- JSSカスタマーサポートへお問い合わせ下さい
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