【お問い合わせ内容】 Windows Updateで「windows更新を構成できません。変更を元にもどしています。」という画面が表示されてハングアップする。 【回答】 １．Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」 をクリックします。 ２．ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい...

【お問い合わせ内容】 ネットワークに接続できない 【回答】 以下を確認してください。 ・ＩＰアドレス、ＤＮＳ（IPアドレスとドメイン名の紐付けをするシステム）、 デフォルトゲートウェイ（規格の違うネットワークを中継する機器）などのネットワーク設定が正しいこと。 ・ＩＰアドレスが他のパソコンで設定されている番号と重複していないこと。 ・ＬＡＮ...

【お問い合わせ内容】 ＩＰアドレスを設定してＬＡＮケーブルをつないだが、インターネットに接続できない。 【回答】 以下を確認してください。 ・ＩＰアドレス、ＤＮＳ（IPアドレスとドメイン名の紐付けをするシステム）、 デフォルトゲートウェイ（規格の違うネットワークを中継する機器）などのネットワーク設定が正しいこと。 ・ＩＰアドレスが他のパソ...

【お問い合わせ内容】 Windowsパソコンに新しいユーザを作成する方法を教えてほしい 【回答】 １．デスクトップ画面の左下スタートボタンを右クリックして、[コンピューターの管理(G)]をクリックします。 ２．コンピューターの管理(ローカル) ⇒ システムツール ⇒ ローカル ユーザーとグループ ⇒ ユーザー と画面を表示し、 　　空白箇所右クリック後、[新し...

【お問い合わせ内容】 ノートパソコンでバッテリー劣化のメッセージが表示されたので対処方法を教えてほしい。 【回答】 バッテリーパックの交換が必要です。 お手数ですがJSSカスタマーサポートへご連絡ください。 TEL　0120-5018-39（カスタマーサポート） 尚、バッテリーパックは消耗品扱いとなりますので保障対象外となります。 ...

【お問い合わせ内容】 新入社員がクラウドサーバへのアクセス方法はどのにようにしたら良いのでしょうか 【回答】 1.エクスプローラを開いてください 2.コンピュータをクリックしてください 3.ネットワークドライブの割り当て　をクリックしてください 4.フォルダーに「\\nsgsv-ss1.ad.nsg.gr.jp\学校名」を入力してください ...

【お問い合わせ内容】 警告音がＵＰＳ（無停電電源装置）から鳴っているが、大丈夫か？ 【回答】 バッテリ劣化の可能性があります。 JSSカスタマーサポートへ連絡をお願いいたします。 TEL 0120-5018-39（カスタマーサポート） ...

• 【お問い合わせ内容】
• 警告音がサーバから鳴っているが、大丈夫か？
• 【回答】
• 警告音の主な理由は内蔵HDDやメモリなどのなんらかの故障となります。
• JSSカスタマーサポートへ連絡をお願いいたします。TEL　0120-5018-39（カスタマーサポート）

【お問い合わせ内容】 サーバにユーザを追加、修正、削除したいがどのようにしたら良いか 【回答】 ①管理者権限のローカルユーザーでログインします。 ②左下の Windows アイコンを右クリックして「コンピュータの管理」を開きます。 以下は、追加の手順です。 「ローカルユーザーとグループ」-「ユーザー」を右クリックして「新しいユーザー」を選択します。 ユーザー名...