【お問い合わせ内容】 新規に入社された教職員のOutlookのセットアップにおいて 「メールサーバーの設定を探しています…」の表示から処理が進まない。 【回答】 メールサーバーへの接続には最大10分程度お時間がかかることがございます。 10分以上お待ちいただいても先に進まない場合、下記手順により前任者のプロファイルを削除してください。 ①コントロールパネ...

【お問い合わせ内容】 Outlookを起動するとWindowsセキュリティが何度も表示される。 【回答】 パスワードは正しく入力されているか、 (例:CapsLockキーがオンになっていないか) 資格情報を登録する際、チェックボックスにチェックを付けているかをご確認ください。 ...

【問い合わせ内容】 Outlook2013でメールを送信しても送信トレイに残ったままとなる。また、受信もできない。 【回答】 Outlook2013とOutlook2016との共存環境において、Outlook2013でメールの送受信ができなくなる場合があります。 Outlook2016のご利用を推奨します。 ...

【お問い合わせ内容】 Outlookを起動すると、Outlookのロゴ画面で止まる。ブラウザでは、メールは使用できる。 【回答】 ①コントロールパネルより、「プログラムと機能」を開きます。 ②一覧より、「Microsoft 365 ProPlus - ja-jp」を右クリックし、「変更」を選択します。 ③クイック修復を実施してください。もしクイック修復では改善...